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1. Geltungsbereich

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen und Lieferungen zwischen der TP Group SPRL, 8 rue Auguste Saintes, 7100 Haine-Saint-Paul, (nachfolgend: Côté Lumière) und ihren Kunden über den Online-Shop www.cote-lumiere.com.

2. Bestellvorgang, Vertragsschluss, Mengenbegrenzung und Vertragstext

  1. Bestellvorgang

    • Côté Lumière bietet seinen Kunden eine große Auswahl an Produkten aus der Welt der Beleuchtung. Der Kunde kann auf Details zum Produkt wie Präsentation, Abmessungen oder Funktionalitäten zugreifen, indem er auf die Produkte oder Artikelbezeichnungen klickt.. Durch Einstellen der gewünschten Anzahl und Anklicken des Einkaufswagensymbols wird das Produkt in einem virtuellen Warenkorb abgelegt.

    • Durch Anklicken der Schaltfläche "Warenkorb", im Online-Shop rechts oben dargestellt, gelangt der Kunde zu einer Übersichtsseite und kann jederzeit überprüfen, welche Waren sich in seinem virtuellen Warenkorb befinden, und bei Bedarf Änderungen vornehmen.

    • Wenn der Kunde seine Einkäufe abschließen möchte, kann er den Vorgang durch Anklicken des Buttons "Bestellen" fortsetzen. Bereits registrierte Kunden können hier ihren Benutzernamen und ihr Passwort eingeben, um ihre gespeicherten Daten automatisch für ihre Bestellung zu verwenden. Der Kunde kann sich auch als Neukunde registrieren und ein Kundenkonto anlegen.

    • Durch erneutes Klicken auf den Button "Bestellen" gelangt der Kunde zum vorletzten Schritt der Bestellung "Lieferung". Der Kunde hat dann die Möglichkeit, den für ihn am besten geeigneten Transport auszuwählen.

    • Die Bestellung ist abgeschlossen, sobald der Kunde auf die Schaltfläche "Bestellung aufgeben" klickt. Anschließend wird ein verbindliches Angebot unterbreitet und der Kunde kann die Zahlung durch Auswahl der gewünschten Zahlungsmethode vornehmen.

  2. Vertragsschluss

    Die Fotos des Produktsortiments im Online-Shop erlauben nur eine Ansicht, sie sind in keiner Weise verbindliche Kaufangebote. Der Kunde gibt ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab, sobald er den Bestellvorgang durch Anklicken des Buttons "Bestellen" abgeschlossen hat. Der Kunde erhält dann eine automatische Auftragsbestätigung per E-Mail (Auftragsbestätigung). Zwischen Côté Lumière und dem Kunden wird dann ein Kaufvertrag abgeschlossen.

3. Preise und Versandkosten

Alle Preise verstehen sich inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer und anderer Preisbestandteile; etwaige Versandkosten sind zusätzlich.

4. Lieferung

Côté Lumière liefert ohne Mindestabnahmemenge.

Bei Bestellungen über 99,00 EUR ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenlos. Für jede Bestellung, die nicht den Kriterien der kostenlosen Lieferung entspricht, wird eine Versandkostenpauschale von 9,80 EUR erhoben. Dieser Festbetrag kann geändert werden, wenn das bestellte Produkt außerhalb der Norm (Gewicht, Volumen) liegt.

Côté Lumière liefert auch in andere Länder als Deutschland. Um die Liste und die Höhe der Versandkosten zu erfahren, bitten wir Sie, unsere Seite Gebühren und Lieferzeiten zu besuchen.

5. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von Côté Lumière. Vor Übergang des Eigentums ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Umgestaltung ohne Zustimmung von Côté Lumière nicht gestattet.

6. Widerrufsrecht

Kunden sind Verbraucher und haben daher ein 30-tägiges Widerrufsrecht. Ein "Verbraucher" ist jede natürliche Person, die eine Rechtshandlung zu einem Zweck ausführt, der weder ihrer gewerblichen oder gewerblichen Berufstätigkeit noch ihrem Handwerk oder ihrer freien Berufstätigkeit zugerechnet werden kann. Es gelten die folgenden Bestimmungen über das Widerrufsrecht und dessen Ausschluss. Für weitere Fragen zum Thema Widerruf kann sich der Kunde an den Kundendienst von Côté Lumière wenden.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tagen ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (TP Group SPRL, 8 rue Auguste Saintes, 7100 Haine-Saint-Paul, Belgique, Telefon: +49 32 21 22 96 548, kunde@cote-lumiere.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Die Rücksendekosten sind für Frankreich, Belgien, Deutschland, die Niederlande und Luxemburg kostenlos. Für Länder, die nicht in dieser Liste aufgeführt sind, entspricht der von der Rückerstattung abgezogene Betrag der Rücksendekosten den Versandkosten. Dieser Betrag kann neu bewertet werden, wenn das reklamierte Produkt sperrig ist (Abmessungen oder Gewicht), wie z.B. Lichtmöbel, Straßenlaternen usw.

Die Frist gilt als eingehalten, wenn Sie uns die Produkte innerhalb von 30 Tagen zugesandt haben.

Sie haften für jeden Wertverlust der Ware nur dann, wenn dieser Wertverlust darauf zurückzuführen ist, dass Sie das Produkt zur Überprüfung seines Zustands, seiner Eigenschaften und seiner Funktion behandelt haben, wenn dies nicht erforderlich war.

Côté Lumière übernimmt nicht die Verfahren für die Rücksendung von Paketen außerhalb der Europäischen Union. Etwaige Verzollungskosten für das zurückgegebene Paket werden von der endgültigen Rückerstattung der Bestellung abgezogen.

7. Gewährleistung und Haftung

Die Garantie darf die vom Hersteller gewährte Garantie nicht überschreiten und die unten vereinbarten Grenzen einhalten:

Die Garantie gilt nicht für sichtbare Mängel, solange die Ware vom Kunden abgenommen wurde.
Für versteckte Mängel wird die Garantie nur gewährt, wenn die Ware innerhalb von 15 Tagen nach Lieferung schriftlich (per E-Mail oder Einschreiben) beanstandet wird.
Die Garantie ist auf den Ersatz durch ähnliche Waren beschränkt. Alle Kosten wie z.B. Transportkosten werden dann von Côté Lumière getragen. Die Garantie erlischt bei Nichteinhaltung der mit der Ware gelieferten Wartungs- und Gebrauchsanweisungen, bei Missbrauch der gelieferten Ware oder wenn der Kunde Änderungen vorgenommen hat.
In der Regel beträgt die Gewährleistungsfrist 2 Jahre für Beleuchtungskörper.
Côté Lumière haftet nicht für Schäden an Geräten oder Anlagen aufgrund von Witterungseinflüssen wie Sturm, Schnee, Hagel, Wassereinbruch, Blitzschlag usw., Ausfällen durch Überspannung im Stromnetz, Ausfällen durch unsachgemäßen Anschluss von Geräten und Kabeln durch den Kunden, Verschleiß oder Ausfälle durch unzureichende Wartung, Überhitzung durch den Einsatz einer zu starken Glühlampe oder Halogenlampe.

Das zurückgegebene Produkt muss vollständig, verpackt in der Originalverpackung, zusammen mit den Bedienungsanleitungen und anderem Zubehör, das ursprünglich geliefert wurde, sowie allen Unterlagen des Lieferanten sein.

8. Zahlungsarten und Gutscheine

Unsere Bankverbindung:

IBAN: EN76 1627 5006 0008 0008 0008 0014 2147 881

BIC: CEPAFRPP627

Bankleitzahl: 16275 - Agenturcode: 00600 - Kontonummer: 08001421478 - RIB-Schlüssel: 81

  1. Zahlungsarten

    Die Produkte können per Banküberweisung, Kreditkarte oder Paypal bezahlt werden. Es ist nicht möglich, mit Bargeld oder Schecks zu bezahlen.

  2. Zahlung per Kreditkarte

    Bei Zahlung per Kreditkarte wird der Betrag bei der Bestellung abgebucht. Wir akzeptieren Zahlungen mit Visa, MasterCard und Carte Bleue.

  3. Zahlung per Rechnung

    Die Zahlung per Banküberweisung ist auf unserem Bankkonto möglich. Der Kunde erhält nach der Bestätigung seiner Online-Bestellung eine E-Mail mit der Referenz seiner Bestellung sowie der Kontonummer Côté Lumière. Der Kunde muss dann die Überweisung vornehmen, damit Côté Lumière seine Bestellung berücksichtigen und bestätigen kann.

  4. Rabattcodes und Geschenkcodes

    Bei der Verwendung eines Rabatt- oder Geschenkcodes sind die aktuellen Nutzungsbedingungen wie Mindestbestellmenge, Gültigkeitsdauer etc. zu beachten. Die entsprechenden Informationen werden mit dem entsprechenden Code erwähnt. In allen Fällen kann nur ein Code pro Bestellung und pro Kunde akzeptiert werden. Barzahlung und Rückerstattung bei früheren Bestellungen ist nicht möglich. Es ist verboten, die Codes weiterzuverkaufen.

9. Datenschutz

Côté Lumière nimmt den Schutz der Computerdaten seiner Kunden sehr ernst. Sie können unsere rechtlichen Hinweise einsehen.

10. Betreiber des Webshops

TP Group SPRL

8 rue Auguste Saintes

7100 Haine-Saint-Paul

Belgique

Vorstandsvorsitzenderen : Cédric Torez & Fabrice Pietquin

12. Schlussbestimmung

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Diese Rechtswahl gilt nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher zum Zeitpunkt seiner Bestellung seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

13. Einsatz des Dienstes Facebook Custom Audience über das Pixel-Verfahren

Auf unserer Webseite setzen wir das sog. Facebook Pixel des sozialen Netzwerkes Facebook ein, welches von der Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA, bzw. falls Sie in der EU ansässig sind, von der Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland betrieben wird („Facebook“). Diese Funktion dient dazu, Besuchern unserer Webseite im Rahmen des Besuchs des sozialen Netzwerkes Facebook interessenbezogene Werbeanzeigen („Facebook-Ads“) zu präsentieren. So möchten wir sicherstellen, dass unsere Facebook-Ads dem potentiellen Interesse der Nutzer entsprechen und nicht belästigend wirken. Ferner können wir mit Hilfe des Facebook Pixels die Wirksamkeit der Facebook-Ads für statistische und Marktforschungszwecke nachvollziehen, indem wir nachvollziehen können, wie viele Nutzer auf ein Facebook-Ad klicken. Der Facebook Pixel wird beim Aufruf unserer Webseite unmittelbar durch Facebook eingebunden und kann auf Ihrem Gerät ein sog. Cookie abspeichern. Wenn Sie sich anschließend bei Facebook einloggen oder im eingeloggten Zustand Facebook besuchen, ordnet Facebook diese Information Ihrem persönlichen Facebook-Benutzerkonto zu.. Die über Sie erhobenen Daten erlauben uns keine Rückschlüsse auf Ihre Identität als Nutzer. Die Erhebung und Verarbeitung der Daten durch Facebook erfolgt im Rahmen der Datenschutzrichtlinie von Facebook. Weitere Informationen erhalten Sie hier: https://www.facebook.com/about/privacy. Sie können der Erfassung durch den Facebook Pixel und Verwendung Ihrer Daten zur Darstellung von Facebook-Ads widersprechen. Hierzu können Sie die von Facebook eingerichtete Seite aufrufen (vgl. dort die Einstellungen zu nutzungsbasierter Werbung), wenn Sie bei Facebook angemeldet sind: https://www.facebook.com/settings. Die Einstellungen erfolgen plattformunabhängig, d.h. sie werden für alle Geräte, wie Desktopcomputer oder mobile Geräte übernommen.


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